Privacy en voorwaarden

1. Wie is verantwoordelijk?

Metanoia Breathwork is een handelsbenaming gebruikt door:

Koen Gaelens is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van wat je op de website doet, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• e-mailadres en, bij een workshopinschrijving, telefoonnummer;
• de gekozen workshop en praktische opmerkingen;
• toestemming voor de nieuwsbrief en de datum van die toestemming;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn om de website veilig en correct te laten werken, zoals beperkte server- en foutloggegevens;
• factuur- en betalingsgegevens wanneer later een betaalde overeenkomst wordt gesloten.

Vermeld geen medische of gezondheidsgegevens in het vrije opmerkingenveld. Relevante veiligheidsinformatie wordt, wanneer nodig, via een afzonderlijk formulier en met passende toestemming gevraagd.

3. Waarom en op welke basis verwerken we gegevens?

• Workshopinschrijvingen: om je aanvraag te verwerken, met je te communiceren en de workshop voor te bereiden. De rechtsgrond is het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst en, zodra van toepassing, de uitvoering van de overeenkomst.
• Nieuwsbrief: om nieuws en workshopupdates te verzenden. Dit gebeurt uitsluitend op basis van je toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken.
• Administratie en facturatie: om te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.
• Beveiliging en geschillen: voor de beveiliging van de website en de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechten, op basis van een gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting.

We verkopen je persoonsgegevens niet en gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

4. Met wie worden gegevens gedeeld?

Gegevens worden alleen gedeeld voor zover dit nodig is met dienstverleners die de website en communicatie mogelijk maken:

• ChatGPT Sites/OpenAI en Cloudflare: websitehosting, beveiliging en database-infrastructuur;
• Resend: verzending van bevestigingsmails en beheer van nieuwsbriefcontacten;
• Combell: professionele e-mailhosting;
• boekhoudkundige, betaal- of professionele dienstverleners wanneer dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, moet dit gebeuren op basis van een wettelijk toegelaten doorgiftemechanisme en passende waarborgen.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

• Nieuwsbriefgegevens worden bewaard tot je je uitschrijft. Een minimale uitschrijvingsregistratie kan behouden blijven om te voorkomen dat je opnieuw ongewenste nieuwsbrieven ontvangt.
• Workshopinschrijvingen en bijbehorende correspondentie worden maximaal twee jaar na de workshop bewaard.
• Factuur- en betalingsgegevens worden bewaard zolang de Belgische wet dit verplicht.
• Gegevens die nodig zijn voor een juridisch geschil worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de behandeling ervan.

6. Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en je toestemming op elk moment intrekken. Stuur je verzoek naar info@metanoiabreathwork.com. Om misbruik te voorkomen kan om een redelijke verificatie van je identiteit worden gevraagd.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

7. Nieuwsbrief en uitschrijven

De nieuwsbrief wordt alleen verzonden wanneer je daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. Je kunt je via de link onderaan de website uitschrijven. Je adres wordt dan uit de lokale nieuwsbrieflijst verwijderd en bij de verzenddienst als uitgeschreven gemarkeerd.

8. Cookies

Deze website gebruikt momenteel geen advertentie- of analysecookies. De hostingdienst kan strikt noodzakelijke technische gegevens verwerken om de website veilig en beschikbaar te houden. Als later niet-noodzakelijke cookies worden toegevoegd, wordt deze verklaring aangepast en wordt waar vereist vooraf toestemming gevraagd.

9. Beveiliging

Er worden redelijke technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele online dienst kan echter absolute beveiliging garanderen. Meld een vermoedelijk beveiligings- of privacyprobleem via info@metanoiabreathwork.com.

Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor informatie, inschrijvingen en diensten aangeboden door Metanoia Breathwork. Specifieke informatie die vóór een workshop of betaling wordt meegedeeld, vormt samen met deze voorwaarden de overeenkomst.

2. Inschrijving en betaling

Een inschrijving is pas definitief nadat Metanoia Breathwork de deelname heeft bevestigd en, wanneer betaling vereist is, de betaling werd ontvangen. Wanneer nog geen datum, prijs of betaallink is gepubliceerd, geldt een registratie als een aanvraag of plaatsreservering en ontstaat nog geen betaalde overeenkomst.

3. Annulering en wijzigingen

De specifieke annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden worden vóór de betaling duidelijk meegedeeld. Metanoia Breathwork kan een workshop wegens overmacht, onvoldoende deelnemers of veiligheidsredenen verplaatsen of annuleren. Bij annulering door Metanoia Breathwork wordt een passend alternatief aangeboden of wordt het betaalde workshopbedrag terugbetaald.

4. Veiligheid en gezondheid

Deelnemers moeten veiligheidsinstructies opvolgen en relevante gezondheids- of veiligheidsbezwaren vóór deelname via het daarvoor bestemde kanaal melden. Ademhalingsoefeningen worden nooit uitgevoerd in water, tijdens het rijden of in een andere situatie waarin bewustzijnsverlies gevaarlijk kan zijn. De begeleider kan deelname of een oefening stopzetten wanneer dit voor de veiligheid nodig lijkt.

5. Geen medische behandeling

Workshops en informatie van Metanoia Breathwork vervangen geen medisch onderzoek, diagnose of behandeling. Bij twijfel over deelname of bij gezondheidsklachten neem je vooraf contact op met een bevoegde zorgverlener.

6. Aansprakelijkheid

Deelnemers blijven verantwoordelijk voor het eerlijk verstrekken van relevante informatie, het respecteren van hun grenzen en het opvolgen van instructies. Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten of aansprakelijkheid die volgens de Belgische wet niet kan worden uitgesloten.

7. Intellectuele eigendom

Teksten, cursusmateriaal, afbeeldingen en andere eigen inhoud mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming commercieel worden gekopieerd, verspreid of hergebruikt.

8. Vragen en klachten

Vragen of klachten kunnen worden gestuurd naar info@metanoiabreathwork.com of telefonisch worden gemeld via 0471 09 82 06. We proberen eerst samen een redelijke oplossing te vinden.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming en de wettelijk bevoegde rechtbank.